Hilfe & Anleitungen
Kurze, praktische Antworten — die meisten dauern keine zwei Minuten.
So installierst du deine eSIM auf iPhone oder Android
eSIM-Installation Schritt für Schritt für iPhone und Android — QR-Code scannen, Plan hinzufügen und in rund zwei Minuten online sein.
Ist dein Handy eSIM-fähig? So findest du es heraus
So prüfst du in unter einer Minute, ob dein Handy eSIM unterstützt und nicht vom Anbieter gesperrt ist — bevor du kaufst.
So lädst du deinen Plan auf
Mitten auf der Reise wird das Datenvolumen knapp? So gibst du deinem Plan mit ein paar Taps mehr Luft — ganz ohne neue Einrichtung.
QR-Code verloren? So findest du deine eSIM
E-Mail gelöscht oder Handy gewechselt? So bekommst du in einer Minute wieder Zugriff auf deine eSIM und deinen QR-Code.
eSIM funktioniert nicht? So löst du Installationsprobleme
Der QR-Code lässt sich nicht scannen, der Plan startet nicht oder nach der Landung fehlt das Netz? So löst du die häufigsten Fälle im Handumdrehen.